Om brugerinformation.dk
Brugerinformation.dk giver alle nem adgang til:
1. at finde og sammenligne informationer om dagtilbud, folkeskoler og ældreområdet (sammenlignelig brugerinformation)
2. at få information om kommunens arbejde med kvalitetsudvikling på de enkelte serviceområder (kvalitetskontrakt)
1. Sammenlignelig brugerinformation
Portalen indeholder en bred vifte af centrale informationer, der giver borgerne et godt grundlag for at gøre brug af frit valg på de enkelte serviceområder. Ved at sammenligne er det muligt at finde netop det tilbud, der passer bedst til den enkeltes ønsker og behov.
Man kan selv sammensætte, hvilke kommuner, institutioner eller ydelser, der skal sammenlignes. Det er således muligt at lave sammenligninger mellem kommuner, mellem institutioner inden for kommunen og mellem institutioner beliggende i forskellige kommuner. Man kan sammenligne op til tre kommuner eller institutioner på én gang direkte på skærmen.
Sammenlignelig brugerinformation dækker hele landet. Selvejende institutioner og private leverandører, der er en integreret del af det kommunale tilbud, indgår også i ordningen. Andre private leverandører kan vælge at tilslutte sig ordningen på frivillig basis.
Den sammenlignelige brugerinformation indeholder oplysninger både på kommuneniveau, fx kommunens overordnede målsætninger på ældreområdet, og på institutionsniveau, fx plejehjemmets/plejeboligcentrets værdier og normer.
Ordningen er opdelt i en obligatorisk og en frivillig del. Den obligatoriske del omfatter en række oplysninger, som kommunerne er forpligtet til at stille til rådighed på brugerinformation.dk. Herudover indeholder ordningen en frivillig del, hvor kommunerne har mulighed for at supplere den obligatoriske information med oplysninger, som den enkelte kommune eller institution lægger særlig stor vægt på.
Brugerinformation.dk er en opfølgning på lov nr. 253 af 28. marts 2006 om fremme af frit valg for borgerne ved levering af serviceydelser i kommuner. Folketinget besluttede med loven at indføre en landsdækkende ordning for sammenlignelig brugerinformation på de væsentligste kommunale serviceområder.
De nærmere regler om udarbejdelse af sammenlignelig brugerinformation er fastsat i Indenrigs- og Socialministeriets bekendtgørelse nr. 772 af 25. juni 2009 om sammenlignelig brugerinformation. Bekendtgørelsen fastlægger såvel den overordnede ramme for ordningen som de konkrete informationsparametre. Bekendtgørelsen kan findes midlertidigt på Socialministeriets hjemmeside - www.sm.dk - under følgende mapper 'Sociale områder' og 'Brugerinformation'.
2. Kvalitetskontrakter
Kvalitetskontrakten skal sikre, at kommunens borgere kan få et klart og overskueligt indblik i kommunens arbejde med kvalitetsudvikling. I kvalitetskontrakten præsenteres de politiske mål for borgerne, så de på denne måde kan få information om, hvilket serviceniveau kommunen arbejder hen imod på de respektive serviceområder.
Kvalitetskontrakten skaber dermed et godt afsæt for den løbende dialog mellem kommunalbestyrelsen og kommunens borgere, og er et godt redskab til at sikre en dynamisk og målrettet indsats i den kommunale kvalitetsudvikling.
Kommunerne skal desuden årligt følge op på, hvor langt kommunen er kommet med at opfylde de fastsatte mål. Kommunen skal i en opfølgningsredegørelse vurdere, om indsatsen er tilstrækkelig for at nå de opsatte mål, og om målene fortsat vurderes relevante. På denne måde bliver borgerne også informeret om udviklingen i målopfyldelsen.
De kommunale kvalitetskontrakter er indført med Folketingets vedtagelse af lov nr. 136 af 24. februar 2009 om ændring af lov om kommunernes styrelse og lov om regioner og om nedlæggelse af amtskommunerne, Hovedstadens Udviklingsråd og Hovedstadens Sygehusfællesskab (regionsloven). De nærmere regler for kvalitetskontraktens indhold, udformning og offentliggørelse er fastsat i Indenrigs- og Socialministeriets bekendtgørelse nr. 1309 af 15. december 2009 om kommunal kvalitetskontrakt og opfølgningsredegørelse.
Bekendtgørelsen og den tilhørende vejledning kan findes midlertidigt på Socialministeriets hjemmeside - www.sm.dk - under følgende mapper 'Velfærdsudvikling', 'Kvalitetsreform' og 'Kvalitetskontrakt og udbudsstrategi'. Vejledningen uddyber reglerne for udformning og indhold af en kvalitetskontrakt og opfølgningsredegørelse, og indeholder et bilag til inspiration i arbejdet med opstilling af kvantificerbare mål for kvalitetsudvikling.
Dataudtræk fra brugerinformation.dk
1. Sammenlignelig brugerinformation
Indenrigs- og Sundhedsministeriet kan efter anmodning foretage særskilte udtræk fra den sammenlignelige brugerinformation af adresseoplysninger og andre stamdata til private og til offentlige myndigheder til brug for kommercielle aktiviteter, jf. Indenrigs- og Socialministeriets bekendtgørelse nr. 772 af 25. juni 2009 om sammenlignelig brugerinformation.
Der gælder følgende retningslinjer for udtræk fra brugerinformation.dk:
1.1 Behandling af anmodninger om videreanvendelse
Anmodning om dataudtræk med henblik på videreanvendelse indgives til Indenrigs- og Sundhedsministeriet, der inden 10 dage afgør, om anmodningen kan imødekommes. Såfremt anmodningen ikke kan besvares inden for 10 dage, underrettes ansøgeren om grunden hertil, samt om hvornår afgørelsen kan forventes at foreligge.
Såfremt data kan trækkes fra andre offentlige myndigheders databaser, oplyser Indenrigs- og Sundhedsministeriet om dette ved besvarelsen af anmodningen om et dataudtræk.
Alle anmodninger om dataudtræk behandles så vidt muligt elektronisk.
1.2 Betingelser for videreanvendelse
Tilgængelige formater
Dataudtræk leveres i allerede eksisterende sprogversioner og formater og i elektronisk form.
Gebyrfastsættelse
For et standardudtræk med adresselister og andre stamdata, jf. § 4, stk. 3 i bekendtgørelse om sammenlignelig brugerinformation, opkræves et gebyr på 1.772 kr. ekskl. moms.
For andre typer af udtræk afregnes et gebyr, der dækker de omkostninger, der er forbundet med at foretage udtrækket.
Gennemsigtighed
Betingelser og standardgebyrer for videreanvendelse offentliggøres på brugerinformation.dk.
Indenrigs- og Sundhedsministeriet offentliggør på brugerinformation.dk løbende en oversigt over, hvilke udtræk der er stillet til rådighed for videreanvendelse.
For nærmere information samt anmodninger om dataudtræk, venligst kontakt brugerinformation@ism.dk
2. Kvalitetskontrakter
Indenrigs- og Sundhedsministeriet kan efter anmodning foretage særskilte udtræk for udvalgte kommuner eller for alle kommuner. Disse udtræk foretages i form af kommaseparerede filer, som kan anvendes for efterbehandling af data i fx Excel. Der er desuden mulighed for at udtrække data via webservices.
For nærmere information samt anmodninger om dataudtræk, venligst kontakt brugerinformation@ism.dk.